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- Descrição
Prestador:
SCHOBINGER & CIA GESTÃO EMPRESARIAL
Descrição:
O serviço permite medir o grau de insatisfação e lealdade dos clientes, identificando as principais causas que influenciam suas percepções sejam positivas ou negativas. Através de uma metodologia estruturada captamos insights valiosos sobre a experiencia do cliente, analisamos os pontos críticos e destacamos melhorias. Ao final do processo entregamos um plano de ação detalhado.
Benefícios:
Aspectos analisados
Nível de promotores x neutros x detratores .
Causas raiz: os motivos que geraram a percepção de detração e a de promoção.
Pontos de melhoria e pontos de atenção na experiência com o distribuidor.
Formato do Serviço:
Reunião
Duração do Serviço:
130 horas
Condições:
Necessidade de internet
Região de Atendimento do Serviço:
Todo o Território Nacional
Culturas Atendidas:
Qualquer Cultura
SCHOBINGER & CIA GESTÃO EMPRESARIAL
Descrição:
O serviço permite medir o grau de insatisfação e lealdade dos clientes, identificando as principais causas que influenciam suas percepções sejam positivas ou negativas. Através de uma metodologia estruturada captamos insights valiosos sobre a experiencia do cliente, analisamos os pontos críticos e destacamos melhorias. Ao final do processo entregamos um plano de ação detalhado.
Benefícios:
Aspectos analisados
Nível de promotores x neutros x detratores .
Causas raiz: os motivos que geraram a percepção de detração e a de promoção.
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130 horas
Condições:
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Região de Atendimento do Serviço:
Todo o Território Nacional
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Qualquer Cultura
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