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Posso transferir meus pontos?
Sim, a transferência de pontos é permitida para participantes que já tenham aprovada, no mínimo, uma nota fiscal ou fatura em razão da conclusão de transação comercial com um de nossos parceiros. Para efetuar essa operação, basta acessar sua conta e clicar em Pontos Orbia e em seguida em Transferência.
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Fiz o resgate de um serviço utilizando meus pontos. Eu posso cancelar e receber de volta a pontuação utilizada?
Informamos que a partir do agendamento do serviço não é possível realizar o cancelamento, entre em contato conosco para analisarmos a solicitação de acordo com o andamento do seu resgate. Nossa central de atendimento está disponível no 0800 725 9900 ou pelo e-mail faleconosco@orbia.ag de Segunda a Sexta das 8h às 20h e Sábado das 8h às 14h).
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Qual prazo para os pontos serem creditados em minha conta?
O crédito dos pontos é feito em até 30 dias após data de cadastro da nota fiscal. -
Quais as responsabilidades do distribuidor ao estabelecer sua loja na Orbia?
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Como faço para obter pontos no programa de Fidelidade ao comprar produtos Yara?
Existem duas formas para obter pontos no programa de fidelidade comprando produtos Yara: 1ª - Comprando produtos Yara através dos Distribuidores e Cooperativas. Através desse formato de compra será necessário cadastrar a sua nota fiscal em nossa plataforma. Se já possui nota fiscal
