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Resgatei um serviço. Quem será o responsável pela emissão da Nota Fiscal?
No caso de resgate de serviços, o responsável por emitir a Nota Fiscal é o próprio prestador do serviço.
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Comprei produtos de um parceiro de coalizão no Marketplace de Insumos da Orbia. Receberei pontos de forma automática por esta compra?
Não. Por enquanto, ainda é necessário que a nota fiscal referente à compra no Marketplace de Insumos seja cadastrada na aba Cadastrar Notas. Assim que você efetuar o lançamento, sua nota fiscal passará pelo fluxo de validação. Caso esteja dentro das regras de acúmulo dos nossos parceiros de coalizão, sua compra será pontuada.
Conheça o regulamento dos nossos parceiros de coalizão clicando aqui.
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Como faço para acessar o boleto referente à minha compra no Marketplace de Insumos?
Para acessar os Boletos à vista e Boletos a prazo, faça seu login e clique em Pedidos - Compra de Insumos. Caso queira baixar seu(s) Boleto(s), é só clicar em "Imprimir" ao lado do meio de pagamento escolhido.
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Não estou encontrando produtos disponíveis para compra na minha cidade. O que isto significa?
Atualmente a nossa plataforma vende insumos em quase todas as regiões do Brasil. Caso não encontre produtos para sua cidade, é porque nenhum Distribuidor ou Cooperativa da sua região possui parceria conosco ainda. Entre em contato com eles e compartilhe seu interesse de comprar online! .
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Quais as regras para efetuar a Renovação dos Pontos?
É possível renovar no mínimo 100 pontos e não há valor maximo, desde que estejam expirados. Outra regra importante é que a Renovação de Pontos é exclusiva para o Produtor Rural, Redistribuidores e Distribuidores não podem utilizar esse recurso.
