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  • Resgatei um serviço. Quem será o responsável pela emissão da Nota Fiscal?

    No caso de resgate de serviços, o responsável por emitir a Nota Fiscal é o próprio prestador do serviço.


  • Comprei produtos de um parceiro de coalizão no Marketplace de Insumos da Orbia. Receberei pontos de forma automática por esta compra?

    Não. Por enquanto, ainda é necessário que a nota fiscal referente à compra no Marketplace de Insumos seja cadastrada na aba Cadastrar Notas. Assim que você efetuar o lançamento, sua nota fiscal passará pelo fluxo de validação. Caso esteja dentro das regras de acúmulo dos nossos parceiros de coalizão, sua compra será pontuada.

    Conheça o regulamento dos nossos parceiros de coalizão clicando aqui.


  • Como faço para acessar o boleto referente à minha compra no Marketplace de Insumos?

    Para acessar os Boletos à vista e Boletos a prazo, faça seu login e clique em Pedidos - Compra de Insumos. Caso queira baixar seu(s) Boleto(s), é só clicar em "Imprimir" ao lado do meio de pagamento escolhido.


  • Não estou encontrando produtos disponíveis para compra na minha cidade. O que isto significa?

    Atualmente a nossa plataforma vende insumos em quase todas as regiões do Brasil. Caso não encontre produtos para sua cidade, é porque nenhum Distribuidor ou Cooperativa da sua região possui parceria conosco ainda. Entre em contato com eles e compartilhe seu interesse de comprar online! .


  • O que é preciso para criar um grupo familiar?

    Para criar um grupo familiar, você precisa se atentar aos seguintes critérios:


    - O grupo pode ter no máximo 10 participantes (1 líder + 9 membros);

    - Não poderá ter participantes bloqueados ou com suspeita de fraude;

    - Todos deverão ter aceito os termos de Impulso Bayer;

    - Não é possível participar de mais de 1 grupo familiar;

    - Redistribuidores e dependentes não podem entrar em grupos familiares.