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  • Como sair de um grupo familiar?

    A saída de participantes pode ser realizada por vontade própria ou por solicitação de saída enviada pelo líder do grupo.


    Tenha atenção: ao sair de um grupo familiar, os pontos ficam no grupo e você poderá participar de outro somente após 8 meses da saída.


    Se o líder desejar sair do grupo, é preciso que ele transfira a liderança para outro membro e, assim, possa ser removido.


  • Como me tornar membro de um grupo familiar?

    A sua entrada em um grupo familiar só será possível por meio do convite enviado pelo líder de um grupo e a aprovação da sua entrada. Caso deseje, você mesmo pode criar um grupo e convidar os membros que desejar.


  • O que acontece com meus pontos quando entro para um grupo familiar?

    Ao ter sua entrada aprovada em um grupo familiar, todos os seus pontos serão transferidos ao líder do grupo. Os membros visualizam todas as movimentações de pontos realizadas pelo grupo:


    - Entrada de pontos por meio de pontuação por notas fiscais;

    - Transferência de pontos;

    - Resgate de vouchers;

    - Pontuações manuais;

    - Saídas de pontos por meio de resgates;

    - Transferência de pontos a ex-membros do grupo familiar.


  • Após a Renovação dos Pontos, qual o prazo de validade desses pontos?
    Os pontos renovados passam a ter a validade é de 1 (Um) ano.

  • O que é Orbia Pag?